KYオートは、元トヨタディーラーメカニックが、整備士の目線で厳しくチェックした良質なトヨタ車を販売しています。車両整備を行うメカニックは、20年以上の整備経験のあるディーラー出身のベテランメカニックがメンテナンスを行います。
KYオートは、トヨタの新車から良質な中古車まで毎月多くの車両を販売しています。おかげ様でお客様から多くの紹介や整備の依頼を頂き、年間150台近いトヨタ車の販売を行っています。
トヨタ車専門店のKYオートが仕入れる中古車は、前オーナーのメンテナンス状況や使用状況がわかる中古車を厳選して仕入れて販売しています。
中古車は前オーナーのメンテナンス状況や使用状況によって車の程度が大きく左右される商品です。KYオートでは、メカニックとして十分な経験と知識を生かした担当者が、車両のメンテナンス状態を入念にチェックして良質なクルマに絞って仕入れ販売を行っています。
販売するお車は、入庫時に機関や電装品、下回りのチェックをKYオートのメカニックが行います。さらに、修復歴の有無の検査を行ない、走行距離管理システムによる走行距離検査を車両品質検査会社に委託しています。
KYオートの中古車は、仕入先による車両の状態の検査、当社による機関やメンテナンス状況の検査、さらに車両品質検査会社による3段階の車両検査を経て販売しています。当社を初めてご利用頂くお客様に安心して購入して頂けるよう、確実な検査を行った後に販売することにしています。
整備はトヨタディーラーで経験を積んだメカニックが行います。販売している車両のメンテナンスには自信を持っています。どの車もしっかり整備をして販売していますので、安心してご来店頂き色々とご相談ください。担当整備士が親身にアドバイスさせて頂きます。
KYオートでは、徹底した車両チェックとアフターフォローを継続してきたことで、オープン以来多くのお客様にご利用頂けるようになりました。現在1,500名を超えるお客様のお車をサポートしています。その中には、個人のお客様の他に、地域の大手企業の社有車や優良企業の役員様の車両など、個人法人に関わらず多くのお客様の車両販売やメンテナンスを手がけています。
そのお客様すべてに、お客様目線で専門用語をなるべく使わず、わかりやすい説明をする事を心掛けています。展示車両で気になるお車がございましたらぜひご相談ください。
KYオートでは、鹿児島県下はもちろん、岩手県・埼玉県・静岡県・高知県・宮崎県など、全国さまざまな地域のお客様へ販売を行っています。県外のお客様に対しては、9000か所にも及ぶ提携工場のネットワークで、遠方の修理も安心して頂けるようにしています。
KYオートは、元トヨタメカニックが確実な仕入れを行いメンテナンスも万全です。遠方にお住まいのお客様も安心してご購入頂いていますが、万が一の際は提携工場のスタッフと私たちが修理の打ち合わせを致します。ご購入頂いたお車に不具合が発生した場合でも、誠実に対応することをお約束いたします。当店メカニックが提携工場と打ち合わせを行い、迅速な対応を行います。KYオートは、ご購入頂いたお客様の相談に対し精一杯向き合い、メンテナンスのアドバイスや修理プランの提供など、トータルアドバイザーとして携われるよう心掛けています。
KYオートは鹿児島県鹿児島市の中古車販売店ですが、関西地区より南のお客様へはできる限り直接納車を行っています。購入して頂いたお客様に直接お礼を申し上げたいからです。少しでも多くのお客様に直接お礼ができるようにこれからも頑張ってサービスを提供致します。
KYオートの開業当時のお客様は、たった15名からのスタートでした。
事務スタッフと私の2人で開業。普通はある程度のお客様を集めてから開業するのでしょうが、当時トヨタディーラーで営業経験のなかったメカニックの私には、自分のお客様というものはいませんでした。私の勤めていたトヨタディーラーでは、お客様を管理する営業マンと、クルマの修理を行うメカニックの役割が分かれていました。私たちのような自動車メカニックは、お客様と接する機会も少なく、営業マンを通してのお客様との付き合いが大半を占めていたのです。
ディーラーメカニックしか経験のなかった私には、お客様と直接触れ合う機会がほとんどありませんでした。「自分でお客様を開拓し、直接お客様をサポートしたい。」これが、私がKYオートを開業してきっかけでした。
若気の至りで中古車販売店を開業しましたが、オープン当初のお客様はたった15名しかいませんでした。しかも、その15名のお客様は、すべて私の友人です。それでも開業時は色々な方が訪ねて来てくれました。しかし・・それが続くのもほんの僅かな期間でした。
KYオートはすぐに誰も来ないお店になってしまったのです。不安で押し潰されそうでした。2日3日と眠れない日々を過ごしたこともありました。そんな不安を抑えるため、スタッフと2人で試行錯誤を繰り返しました。近所に手作りのチラシの配布をしてみたり、中古車販売に関する勉強も必死に行いました。
クルマを整備する事しか知らなかった私は、当初はクルマを販売するために必要な書類すらわからなかったのです。空いた時間を見つけては書類や自動車の登録の仕方を勉強し、パソコンの使い方や仕入れ先の開拓など、出来る限りの努力を重ねました。
KYオートをオープンして数ヶ月後、待望の友人以外の販売第1号のお客様をお迎えすることができました。KYオート第1号のお客様は、通りすがりに並んでいる車を見てご来店されたお客様です。開業前は、クルマを並べていればお客さんが勝手に集まって売れて行くものだとばかり思っていましたが、現実はそう甘くありません。通りすがりのお客様でしたが、誠心誠意クルマの良さを説明させて頂きました。一生懸命説明したことを気に入って頂けたのか、KYオートで購入して頂くことになったのです。
本当にうれしかった!今でもあの時の商談内容を細かく覚えています。このお客様に車を納車した時の緊張は今でも覚えています。
KYオートでは、販売第1号のお客様の時より必ず守っていることがあります。それは「妥協のない点検整備と納車準備」です。私たちは、元トヨタディーラーのメカニック集団です。車の点検整備をおろそかに行うことの怖さを十分に知っています。しっかり整備されていない車は凶器でしかありません。その思いは、KYオート販売1号のお客様のクルマも、いまあなたが検討しているクルマに対しても変わらず同じです。
KYオートでは、おかげさまで納車後のトラブルは本当に少ないと思います。それでも納車の際には毎回ドキドキします。「お客様に喜んでもらえるだろうか?」「満足頂けるだろうか?」多くの思いを胸に納車させて頂いております。
オープン時、たった15名しかいなかったお客様は、16名になり、17名になり、オープンから1年過ぎたときには120名ほどに。2年目には200名、3年目には約250名。現在では1,500名以上のお客様の車を管理しています。
ご紹介により来店頂いたお客様から、広告を見てご来店頂いたお客様。家族全員の車をお任せ頂いているお客様。今では多くのお客様にご利用頂いています。車両の販売も月に3~5台ほどの新車販売、10~15台の中古車販売、多いときには30台を超える車を1か月で納車させて頂いたこともあります。メンテナンスや修理の依頼に関しては毎月約100台ものお車をお預かりさせて頂いております。年間にして約1,200台。様々なお客様のお車のメンテナンスに携わっております。
そんな中古車販売店「KYオート」ですが、地域のお客様はもとよりインターネットを通じて出会う様々な地域のお客様をサポートするということは、創業当時15名のお客様から始まった私たちにとっては感慨深いものがあります。これからも創業時の自分との約束を破ることなく精進して行きたいと思います。
KYオートの販売車両は、仕入先の車両状態検査及び当社による機関・電装系・下回り検査等、車両品質検査会社による最終状態検査の3段階を300項目以上の状態検査および走行距離チェックを行った車のみを店頭へ並べています。当然ですが、修復歴の改ざん・走行距離の改ざんは一切行ないません。良質なトヨタ車を、トヨタディーラーメカニックが確実に点検整備して販売いたします。
KYオートの点検整備は、100項目以上の細かい点検整備を20年以上の経験を積んだベテランメカニックが行います。交換部品に関しては1年以内に交換の必要がありそうな部品はすべて交換。エンジンオイルやブレーキのオイル、ワイパーゴム、バッテリーも全車交換。その他にも走行装置・制動装置など予防整備を含め徹底的に作業を行います。点検整備後は試運転を行ない、お客様に納車日程をご案内しております。
当社ではきちんとしたお車をご提供するため、ご購入当日や翌日などの急ぎでの納車はお断りしています。どんなに短くても納車まで1週間以上のお時間を頂き、安全確実な整備を行ってからお引き渡しを行っています。すぐにお車が欲しいお客様もいらっしゃるかとおもいますが、お客様にきちんとしたお車を提供するためです。ご了承ください。
お車のトラブルや事故はお客様にとって大きな不安となるのは心得ています。トラブル発生の際は30分以内の対応を心掛けています。それは少しでも早くお客様の不安を取り除くことが私たちの大事な役目だと思っているからです。当社は自社でレッカー車を保有しております。レッカー作業を行うスタッフも今までに数多くの現場作業を経験したベテラン揃いです。緊急の際は当社にご連絡ください。誠心誠意対応することをお約束します。
当社は全国に9000か所もの提携修理工場・レッカー会社と連携しています。 遠方のお客様には私たちの提携先を利用し対応致します。万が一の際は、私たちにご連絡ください。 提携先と連絡を取って素早く対応します。しかし、私たちの提携工場といっても不安になるお客様もいらっしゃるかと思います。そこはご安心ください。私たちはお客様と提携工場との間に必ず入って対応するようにしています。提携工場スタッフと私たちが打ち合わせを行い、お客様にとって最良の対応を行なうように努めています。
トヨタメカニックとしての知識と技術を提供するのが私たちの役目です。エンジンオイル交換やその他整備でお預かりしたお車は、必ず10項目の無料点検を行っています。この点検内容はディーラーの6か月点検に相当する内容です。私たちはこの結果をわかりやすくお伝えし、お車の状態について丁寧にアドバイスいたします。これはオープン当初より行っているサービスです。整備のプロが行うメンテナンスのアドバイスを是非ご活用ください。
故障修理の際はきちっとした整備計画をお伝えし、その中で交換が発生する部品に対しわかりやすく説明をいたします。その際、ご予算やご希望を把握したうえで新品部品や中古部品、リビルト部品を使い分けて修理の提案を行い、ご希望に添えるベストの整備を目指します。 ご利用頂く車両に対し最適な方法と維持の方法をご提案するのも私たちの役目の1つです。
KYオートの保証項目は、他店のように「エンジン関係」「エアコン関係」など大まかな表記ではなく、1つ1つ細かい部品の表記をしています。これは万が一故障した際にあやふやな表記によってお客様に不利益を与えないようにするためです。KYオートの保証は年式と走行距離に応じて保証期間が異なります。現状販売による保証なし販売は一切行っておりません。
初年度登録から10年以上の車両又は10万km以上の車両については、6か月又は6000kmのいずれか早い時期まで保証
初年度登録から10年未満の車両且つ10万km未満の車両については、12ヶ月及び走行距離制限なしの保証
保証範囲は400項目以上の部品を対象としております。全国に9000カ所の提携工場及びレッカー業者完備のため旅行やお出かけなどの際の遠方でのトラブル、転勤等による遠方への引っ越し、県外等からご購入頂いたお客様にも安心してご活用頂ける保証サービスです。高い買い物するのに1年保証で不安な方には、有償の延長保証をご準備しております。こちらは同じ補償項目で最大3年まで保証延長できます。保証プランをお車の詳細に記載しております。こちらも併せてご検討ください。
KYオートでは、毎月多くのお客様にクルマを販売しています。そのほとんど全てのクルマは、大きなトラブルも無く走行しておりますが、100%ではありません。注意深くメンテナンスを行い販売しても、突発的な故障を起こす事もあります。本来このような恥ずかしい話は隠すべきなのですが、そんな万一の際にも保証対応を行っていますので、ご承知頂ければと思います。
このように、KYオートでは全国どこでも、保証対応を行っています。ぜひ安心してお買い求め頂ければと思います。
「保証期間を延ばしたい」というお客さまには保証期間が最大3年間の延長保証がおすすめです。詳しくはお見積り時にご相談ください。また、年式や走行距離に関係なく、最大3年間まで保証延長が可能となりました。通常の延長保証と異なる場合もございます。詳しくは販売スタッフよりご案内させて頂きます。お気軽にご質問ください。